Регулярная обратная связь от вас имеет большое значение. Благодаря ей мы понимаем, что можем улучшить в работе наших программ для более удобного и просто использования.
Мы постарались упростить заполнение анкеты.| Напишите здесь (всего) |
|
| Напишите здесь: В целом все нормально |
|
| Напишите здесь: Чтобы при релизах не ломалась система и обычный пользователь не тратил столько времени на разбирательства с системой. |
|
| Напишите здесь: Все хорошо, замечаний нет |
|
| Напишите здесь: Замечаний нет |
|
| Напишите здесь: Нет |
|
| Напишите здесь: Надеюсь на дальнейшее продуктивное взаимодействие. |
|
| Напишите здесь: Сократить разрыв между выпуском релиза ОСБУ и СБ+ОСБУ. Сократить время решения проблем в системе. Пересмотреть сроки выпуска индикатора. У нас большие массивы данных и есть сложные алгоритмы загрузки данных в индикатор. Порой невозможно обеспечить реализацию изменений, которые описаны в релизе, их тестирование и тестирование изменений релиза до ближайшей сдачи отчетности, ведь релиз выходит уже в период закрытия. Огромная благодарность Виктории Наумовой! |
|
| Напишите здесь: Хотелось бы чтобы сотрудники поддержки повнимательнее читали поставленные вопросы и если при работе с задачами меняется методология, то обязательно об этом оповещать. И при решении поставленных задач (вопросов) не отвечали цитатами, пример такой задачи https://sintegs.ru/task/issues/76784. Есть и сотрудники, которые быстро и и четко отвечают на поставленные вопросы, за это отдельное спасибо! |
|
| Напишите здесь: Работой ПО полностью удовлетворены. |
|
| Напишите здесь: 1. Есть некоторые замечания к уровню владения материалом со стороны менеджеров, которые назначены на этап ознакомления с программой, так называемое "обучение". Очевидно, что некоторые совсем плохо знают свою предметную область, либо нацелены на тех пользователей. которые ранее не работали в этой сфере, поэтому преподнесенный материал для них может быть полезным. 2. В принципе этап "обучения" по ст-ти продукта сильно завышен, потому что в итоге все вопросы приходится решать уже в оперативном режиме с техподдержкой. 3. И конечно хотелось бы, чтобы, если продается "готовый продукт", то не приходилось в нем периодически отлавливать ошибки. 4. Очень мало реализованных интеграций, а дополнительные стоят неадекватных денег и это объективно. |
|
| Напишите здесь: Работа с командой полностью устраивает, на данный момент критических замечаний нет |
|
| Напишите здесь: Прошу более подробно описывать доработки, которые проводятся в рамках обновлений. Также часть проблем в работе ОСБУ у нас связанно с некорректным вносом данных или недостаточным количеством данных в сиситеме. При переходе на ОСБУ или при внедрении нового функционала явно не хватает обучений и пояснений про критичность заполнения данных или описания логики разработчиков, чтобы сверить ее с логикой компании. По последнему есть пример: Мы с счетах скорректировали субконто, чтобы в нем отображалась часть информации и исключили контрагентов, которые нужны для сбора части отчетности. В логике разработчика, необходимая нам информация должна быдла отображаться в субсчетах, а не в субконто. В итоге, сейчас мы не можем собрать часть отчетности, так как переввести всю информацию по МСФО 17 более чем за пол года не предоставляется возможным. |
|
| Напишите здесь: Мои пожелания касающиеся обновления списка сотрудников остались без ответа, мне это очень сильно мешает в работе |
|
| Напишите здесь: Все замечательно, пока нет |
|
| Напишите здесь: Все хорошо, все работает, замечаний нет |
|
| Напишите здесь: Не нравится, что Синтегс часто звонит по опросам |
|
| Напишите здесь: Пока что все хорошо. |
|
| Напишите здесь: Все хорошо, нравятся обучения, довольны работой Фабрики |
|
| Напишите здесь: Все хорошо |
|
| Напишите здесь: Исправить автозаполнение строк, чтобы заполнялось всё корректно, чтоб налог на прибыль рассчитывался корректно |
|
| Напишите здесь: Фабрика. Работа таксономии-реализация процесса выполняется очень хорошо. |
|
| Напишите здесь: Все быстро и хорошо! |
|
| Напишите здесь: Все хорошо, но при валидации 417 формы не меняется статус |
|
| Напишите здесь: Все хорошо, все устраивает |
|
| Напишите здесь: Удачи дальнейшему развитию |
|
| Напишите здесь: В целом все хорошо |
|
| Напишите здесь: Все хорошо, претензий нет |
|
| Напишите здесь: Больше обратной связи |
|
| Напишите здесь: Выражаем благодарность клиент-менеджеру Виктории Антоновой за оперативное и качественное решение поставленных задач |
|
| Напишите здесь: Пожелания: настроить БУ и НУ в программе и автоматическое формирование стандартной отчетности в ЦБ |
|
| Напишите здесь: Критических замечаний нет |
|
| Напишите здесь: Все в порядке |
|
| Напишите здесь: Работаю с Синтегро давно, всё очень нравится, но в рамках компании ААА Управление Капиталом более подробно и объективно смогу ответить только в следующем квартале, т.к. работаю недавно |
|
| Напишите здесь: Спасибо, что работаете для нас! |
|
| Напишите здесь: Хотелось бы более оперативного решения проблем при их возникновении. |
|
| Напишите здесь: Благодарим Алексея Червонова, Викторию Наумову, Владислава Максаева за оперативное решение поставленных задач. |
|
| Напишите здесь: обновления в связи с изменением норм актов ЦБ должны происходить своевременно |
|
Войти через Google