Оцените нашу заботу о вас во II квартале 2022

Обратите внимание на вопросы - №18 и №19 - в них нужно в свободной форме рассказать нам о ваших комментариях к нашим специалистам, а также поделиться идеями относительно любой области взаимодействия с нами!

Вопросы 1-5 посвящены блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот).
Вопросы 6-12 блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД).
Вопросы 13-17 блоку Индикатор 710-П.
Вопросы 18-19 общие по всем блокам.

Не нужно отвечать на вопросы по блоку, с которым вы не работаете.

Варианты оценки:
5 - Отлично, готов вас рекомендовать
4 - Хорошо, нам все нравится, но давайте еще улучшим
3 - Удовлетворительно, много замечаний
2 - Неудовлетворительно, ничего не работает, пользоваться невозможно

1. 1. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	21 (24.42%)
   4	13 (15.12%)
   3	8 (9.30%)
   2	0 (0%)

2. 2. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	22 (25.58%)
   4	11 (12.79%)
   3	6 (6.98%)
   2	0 (0%)

3. 3. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	25 (29.07%)
   4	10 (11.63%)
   3	3 (3.49%)
   2	0 (0%)

4. 4. Качество обновлений и новых версий программы ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	23 (26.74%)
   4	10 (11.63%)
   3	5 (5.81%)
   2	0 (0%)

5. 5. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	22 (25.58%)
   4	11 (12.79%)
   3	4 (4.65%)
   2	0 (0%)

6. 6. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	46 (53.49%)
   4	25 (29.07%)
   3	1 (1.16%)
   2	0 (0%)

7. 7. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	51 (59.30%)
   4	20 (23.26%)
   3	2 (2.33%)
   2	0 (0%)

8. 8. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	52 (60.47%)
   4	16 (18.60%)
   3	4 (4.65%)
   2	0 (0%)

9. 9. Качество обновлений и новых версий программы Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД): основные функции, визуализация, валидация, проверки, формирование итогового файла.
   Оценка заполнения отчетов далее

   5	54 (62.79%)
   4	13 (15.12%)
   3	2 (2.33%)
   2	0 (0%)

10. 10. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД): основные функции, визуализация, валидация, проверки, формирование итогового файла.
    Оценка заполнения отчетов далее

    5	50 (58.14%)
    4	18 (20.93%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

11. 11. Автоматическое заполнение БФО в Фабрике XBRL из учетной системы

    5	25 (29.07%)
    4	16 (18.60%)
    3	5 (5.81%)
    2	0 (0%)

12. 12. Автоматическое заполнение НСО в Фабрике XBRL из учетной системы

    5	30 (34.88%)
    4	18 (20.93%)
    3	3 (3.49%)
    2	0 (0%)

13. 13. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку Индикатор 710П

    5	17 (19.77%)
    4	10 (11.63%)
    3	4 (4.65%)
    2	1 (1.16%)

14. 14. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку Индикатор 710П

    5	21 (24.42%)
    4	5 (5.81%)
    3	4 (4.65%)
    2	0 (0%)

15. 15. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку Индикатор 710П

    5	22 (25.58%)
    4	3 (3.49%)
    3	2 (2.33%)
    2	1 (1.16%)

16. 16. Качество обновлений и новых версий программы Индикатор 710П

    5	22 (25.58%)
    4	6 (6.98%)
    3	3 (3.49%)
    2	0 (0%)

17. 17. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях Индикатор 710П

    5	24 (27.91%)
    4	4 (4.65%)
    3	3 (3.49%)
    2	0 (0%)