Оцените нашу заботу о вас в III квартале 2023

Обратите внимание на вопросы - №23 и №24 - в них нужно в свободной форме рассказать нам о ваших комментариях к нашим специалистам, а также поделиться идеями относительно любой области взаимодействия с нами!

Вопросы 1-5 посвящены блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот).
Вопросы 6-12 блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД).
Вопросы 13-17 блоку Индикатор 710-П.
Вопросы 18-22 блоку Калькулятор 781-П.
Вопросы 23-24 общие по всем блокам.

Не нужно отвечать на вопросы по блоку, с которым вы не работаете.
Будем рады, если вы пройдёте опрос до 9 октября.

Варианты оценки:
5 - Отлично, готов вас рекомендовать
4 - Хорошо, нам все нравится, но давайте еще улучшим
3 - Удовлетворительно, много замечаний
2 - Неудовлетворительно, ничего не работает, пользоваться невозможно

1. 1. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	25 (29.76%)
   4	9 (10.71%)
   3	5 (5.95%)
   2	2 (2.38%)

2. 2. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	31 (36.90%)
   4	6 (7.14%)
   3	2 (2.38%)
   2	1 (1.19%)

3. 3. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	27 (32.14%)
   4	8 (9.52%)
   3	3 (3.57%)
   2	1 (1.19%)

4. 4. Качество обновлений и новых версий программы ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	27 (32.14%)
   4	9 (10.71%)
   3	4 (4.76%)
   2	0 (0%)

5. 5. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	30 (35.71%)
   4	7 (8.33%)
   3	3 (3.57%)
   2	0 (0%)

6. 6. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	46 (54.76%)
   4	17 (20.24%)
   3	2 (2.38%)
   2	0 (0%)

7. 7. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	56 (66.67%)
   4	11 (13.10%)
   3	0 (0%)
   2	0 (0%)

8. 8. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	54 (64.29%)
   4	13 (15.48%)
   3	0 (0%)
   2	0 (0%)

9. 9. Качество обновлений и новых версий программы Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД): основные функции, визуализация, валидация, проверки, формирование итогового файла.
   Оценка заполнения отчетов далее

   5	51 (60.71%)
   4	15 (17.86%)
   3	1 (1.19%)
   2	0 (0%)

10. 10. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД): основные функции, визуализация, валидация, проверки, формирование итогового файла.
    Оценка заполнения отчетов далее

    5	54 (64.29%)
    4	10 (11.90%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

11. 11. Автоматическое заполнение БФО в Фабрике XBRL из учетной системы

    5	35 (41.67%)
    4	20 (23.81%)
    3	1 (1.19%)
    2	0 (0%)

12. 12. Автоматическое заполнение НСО в Фабрике XBRL из учетной системы

    5	45 (53.57%)
    4	12 (14.29%)
    3	1 (1.19%)
    2	0 (0%)

13. 13. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку Индикатор 710-П

    5	17 (20.24%)
    4	6 (7.14%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

14. 14. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку Индикатор 710-П

    5	20 (23.81%)
    4	2 (2.38%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

15. 15. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку Индикатор 710-П

    5	17 (20.24%)
    4	3 (3.57%)
    3	1 (1.19%)
    2	0 (0%)

16. 16. Качество обновлений и новых версий программы Индикатор 710-П

    5	14 (16.67%)
    4	8 (9.52%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

17. 17. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях Индикатор 710-П

    5	16 (19.05%)
    4	3 (3.57%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

18. 20. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку Калькулятор 781-П

    5	10 (11.90%)
    4	0 (0%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

Подписаться на новости