Оцените нашу заботу о вас в III квартале 2022

Обратите внимание на вопросы - №18 и №19 - в них нужно в свободной форме рассказать нам о ваших комментариях к нашим специалистам, а также поделиться идеями относительно любой области взаимодействия с нами!

Вопросы 1-5 посвящены блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот).
Вопросы 6-12 блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД).
Вопросы 13-17 блоку Индикатор 710-П.
Вопросы 18-19 общие по всем блокам.

Не нужно отвечать на вопросы по блоку, с которым вы не работаете.

Варианты оценки:
5 - Отлично, готов вас рекомендовать
4 - Хорошо, нам все нравится, но давайте еще улучшим
3 - Удовлетворительно, много замечаний
2 - Неудовлетворительно, ничего не работает, пользоваться невозможно

1. 1. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	24 (25%)
   4	20 (20.83%)
   3	5 (5.21%)
   2	1 (1.04%)

2. 2. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	26 (27.08%)
   4	17 (17.71%)
   3	2 (2.08%)
   2	1 (1.04%)

3. 3. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	26 (27.08%)
   4	13 (13.54%)
   3	6 (6.25%)
   2	1 (1.04%)

4. 4. Качество обновлений и новых версий программы ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	27 (28.13%)
   4	13 (13.54%)
   3	6 (6.25%)
   2	0 (0%)

5. 5. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	28 (29.17%)
   4	12 (12.5%)
   3	5 (5.21%)
   2	1 (1.04%)

6. 6. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	48 (50%)
   4	23 (23.96%)
   3	3 (3.13%)
   2	1 (1.04%)

7. 7. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	50 (52.08%)
   4	20 (20.83%)
   3	3 (3.13%)
   2	1 (1.04%)

8. 8. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	50 (52.08%)
   4	20 (20.83%)
   3	3 (3.13%)
   2	1 (1.04%)

9. 9. Качество обновлений и новых версий программы Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД): основные функции, визуализация, валидация, проверки, формирование итогового файла.
   Оценка заполнения отчетов далее

   5	52 (54.17%)
   4	18 (18.75%)
   3	4 (4.17%)
   2	0 (0%)

10. 10. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД): основные функции, визуализация, валидация, проверки, формирование итогового файла.
    Оценка заполнения отчетов далее

    5	46 (47.92%)
    4	20 (20.83%)
    3	2 (2.08%)
    2	1 (1.04%)

11. 11. Автоматическое заполнение БФО в Фабрике XBRL из учетной системы

    4	25 (26.04%)
    5	22 (22.92%)
    3	8 (8.33%)
    2	2 (2.08%)

12. 12. Автоматическое заполнение НСО в Фабрике XBRL из учетной системы

    5	33 (34.38%)
    4	22 (22.92%)
    3	3 (3.13%)
    2	1 (1.04%)

13. 13. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку Индикатор 710П

    5	22 (22.92%)
    4	9 (9.38%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

14. 14. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку Индикатор 710П

    5	24 (25%)
    4	6 (6.25%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

15. 15. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку Индикатор 710П

    5	22 (22.92%)
    4	8 (8.33%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

16. 16. Качество обновлений и новых версий программы Индикатор 710П

    5	18 (18.75%)
    4	11 (11.46%)
    3	1 (1.04%)
    2	0 (0%)

17. 17. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях Индикатор 710П

    5	21 (21.88%)
    4	8 (8.33%)
    3	1 (1.04%)
    2	0 (0%)