Оцените нашу заботу о вас в I квартале 2024

Обратите внимание на вопросы - №23 и №24 - в них нужно в свободной форме рассказать нам о ваших комментариях к нашим специалистам, а также поделиться идеями относительно любой области взаимодействия с нами!

Вопросы 1-5 посвящены блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот).
Вопросы 6-12 блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД).
Вопросы 13-17 блоку Индикатор 710-П.
Вопросы 18-22 блоку Калькулятор 781-П.
Вопросы 23-24 общие по всем блокам.

Не нужно отвечать на вопросы по блоку, с которым вы не работаете.
Будем рады, если вы пройдёте опрос до 5 апреля.

Варианты оценки:
5 - Отлично, готов вас рекомендовать
4 - Хорошо, нам все нравится, но давайте еще улучшим
3 - Удовлетворительно, много замечаний
2 - Неудовлетворительно, ничего не работает, пользоваться невозможно

1. 1. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	30 (33.71%)
   4	13 (14.61%)
   3	3 (3.37%)
   2	1 (1.12%)

2. 2. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	34 (38.20%)
   4	10 (11.24%)
   3	2 (2.25%)
   2	1 (1.12%)

3. 3. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	36 (40.45%)
   4	8 (8.99%)
   2	2 (2.25%)
   3	1 (1.12%)

4. 4. Качество обновлений и новых версий программы ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	33 (37.08%)
   4	10 (11.24%)
   3	2 (2.25%)
   2	1 (1.12%)

5. 5. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	34 (38.20%)
   4	10 (11.24%)
   3	1 (1.12%)
   2	1 (1.12%)

6. 6. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	63 (70.79%)
   4	9 (10.11%)
   3	1 (1.12%)
   2	0 (0%)

7. 7. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	64 (71.91%)
   4	8 (8.99%)
   3	1 (1.12%)
   2	0 (0%)

8. 8. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	70 (78.65%)
   4	3 (3.37%)
   3	0 (0%)
   2	0 (0%)

9. 9. Качество обновлений и новых версий программы Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД): основные функции, визуализация, валидация, проверки, формирование итогового файла.
   Оценка заполнения отчетов далее

   5	59 (66.29%)
   4	13 (14.61%)
   3	0 (0%)
   2	0 (0%)

10. 10. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД): основные функции, визуализация, валидация, проверки, формирование итогового файла.
    Оценка заполнения отчетов далее

    5	59 (66.29%)
    4	12 (13.48%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

11. 11. Автоматическое заполнение БФО в Фабрике XBRL из учетной системы

    5	50 (56.18%)
    4	14 (15.73%)
    3	1 (1.12%)
    2	0 (0%)

12. 12. Автоматическое заполнение НСО в Фабрике XBRL из учетной системы

    5	48 (53.93%)
    4	13 (14.61%)
    3	1 (1.12%)
    2	0 (0%)

13. 13. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку Индикатор 710-П

    5	19 (21.35%)
    4	6 (6.74%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

14. 14. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку Индикатор 710-П

    5	21 (23.60%)
    4	4 (4.49%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

15. 15. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку Индикатор 710-П

    5	21 (23.60%)
    4	4 (4.49%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

16. 16. Качество обновлений и новых версий программы Индикатор 710-П

    5	19 (21.35%)
    4	6 (6.74%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

17. 17. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях Индикатор 710-П

    5	19 (21.35%)
    4	6 (6.74%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

18. 20. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку Калькулятор 781-П

    5	8 (8.99%)
    4	1 (1.12%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)