Оцените нашу заботу о вас в I квартале 2023

Обратите внимание на вопросы - №18 и №19 - в них нужно в свободной форме рассказать нам о ваших комментариях к нашим специалистам, а также поделиться идеями относительно любой области взаимодействия с нами!

Вопросы 1-5 посвящены блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот).
Вопросы 6-12 блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД).
Вопросы 13-17 блоку Индикатор 710-П.
Вопросы 18-19 общие по всем блокам.

Не нужно отвечать на вопросы по блоку, с которым вы не работаете.
Будем рады, если вы пройдёте опрос до 31 марта.

Варианты оценки:
5 - Отлично, готов вас рекомендовать
4 - Хорошо, нам все нравится, но давайте еще улучшим
3 - Удовлетворительно, много замечаний
2 - Неудовлетворительно, ничего не работает, пользоваться невозможно

1. 1. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	24 (29.63%)
   4	14 (17.28%)
   3	4 (4.94%)
   2	2 (2.47%)

2. 2. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	29 (35.80%)
   4	10 (12.35%)
   3	2 (2.47%)
   2	1 (1.23%)

3. 3. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	28 (34.57%)
   4	12 (14.81%)
   3	2 (2.47%)
   2	1 (1.23%)

4. 4. Качество обновлений и новых версий программы ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	21 (25.93%)
   4	15 (18.52%)
   3	4 (4.94%)
   2	1 (1.23%)

5. 5. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	24 (29.63%)
   4	11 (13.58%)
   3	4 (4.94%)
   2	1 (1.23%)

6. 6. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	45 (55.56%)
   4	16 (19.75%)
   3	3 (3.70%)
   2	0 (0%)

7. 7. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	51 (62.96%)
   4	11 (13.58%)
   3	4 (4.94%)
   2	0 (0%)

8. 8. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	49 (60.49%)
   4	15 (18.52%)
   3	2 (2.47%)
   2	0 (0%)

9. 9. Качество обновлений и новых версий программы Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД): основные функции, визуализация, валидация, проверки, формирование итогового файла.
   Оценка заполнения отчетов далее

   5	50 (61.73%)
   4	12 (14.81%)
   3	2 (2.47%)
   2	1 (1.23%)

10. 10. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД): основные функции, визуализация, валидация, проверки, формирование итогового файла.
    Оценка заполнения отчетов далее

    5	47 (58.02%)
    4	13 (16.05%)
    3	1 (1.23%)
    2	1 (1.23%)

11. 11. Автоматическое заполнение БФО в Фабрике XBRL из учетной системы

    5	32 (39.51%)
    4	21 (25.93%)
    3	1 (1.23%)
    2	0 (0%)

12. 12. Автоматическое заполнение НСО в Фабрике XBRL из учетной системы

    5	38 (46.91%)
    4	18 (22.22%)
    3	1 (1.23%)
    2	0 (0%)

13. 13. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку Индикатор 710П

    5	13 (16.05%)
    4	9 (11.11%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

14. 14. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку Индикатор 710П

    5	15 (18.52%)
    4	6 (7.41%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

15. 15. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку Индикатор 710П

    5	15 (18.52%)
    4	6 (7.41%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

16. 16. Качество обновлений и новых версий программы Индикатор 710П

    5	15 (18.52%)
    4	5 (6.17%)
    3	1 (1.23%)
    2	0 (0%)

17. 17. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях Индикатор 710П

    5	13 (16.05%)
    4	8 (9.88%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

Подписаться на новости