Поддержка Синтегро – это больше, чем просто поддержка по стандартам SLA. Мы предлагаем нашим клиентам самим «собрать» конструктор, включив в услугу поддержки необходимые пункты, среди которых могут быть:
Доступ к клиентскому разделу сайта для скачивания обновлений систем.
Наши системы регулярно обновляются в соответствии с требованиями законодательства и пожеланиями заказчиков.
В 2018 году для «Синтегро ОСБУ» было выпущено 45 релизов, включавших, в том числе, отражение в учёте операционной аренды и событий после отчётной даты. Среди изменений в 78 релизах для «Фабрики XBRL» были улучшения отображения данных в виде отчетов, а также создание удобного механизма проверки данных (валидации).
В 2019 году пользователей ждут более 10 новых возможностей для каждого из продуктов линейки.
Установка обновлений на рабочую базу с учетом всех индивидуальных доработок:
Неограниченное количество обращений по методологическим и техническим вопросам. Заявки регистрируются в режиме 24/7. Время рассмотрения заявки - 8 часов.
Предоставление методологических описаний по блокам учета. Разъяснений по применениям стандартов.
Поддержка актуальных отчетов в системе с учетом всех особенностей заполнения
Для всех видов НФО, на одну организацию.
№ |
Вид тарифа |
Стоимость |
|
1 |
Доступ на сайт к файлам с обновлениями для типовой конфигурации СИНТЕГРО ОСБУ |
30 000 ₽ |
|
2 |
Установка обновлений на базу Заказчика с учетом всех индивидуальных доработок |
20 000 ₽ |
|
3 |
Поддержка блока административно-хозяйственной деятельности |
Неограниченное количество обращений по методологическим и техническим вопросам. Заявки регистрируются в режиме 24/7. Время рассмотрения заявки - 8 часов. |
20 000 ₽ |
4 |
Поддержка блока финансовых инструментов |
20 000 ₽ |
|
5 |
Поддержка блока специализированного учета (страховая деятельность, пенсионные операции, брокерская деятельность) |
от 20 000 ₽ |
|
6 |
Поддержка блока отчетности (не применимо при наличии решения Фабрика XBRL) |
20 000 ₽ |
|
Стоимость тарифа в месяц (руб.) - от 30 000 ₽ |
В 2019 году в СИНТЕГРО ОСБУ появится более 10 новых возможностей:
Для ПУРЦБ, ПУРЦБ+УК, УК, на одну организацию
№ |
Услуга |
Стоимость |
1 |
Доступ к скачиванию обновлений Фабрика XBRL. Консультации методологов-экспертов по заполнению отчетов XBRL в соответствии со стандартами ЦБ РФ. Помощь в поиске и устранении замечаний по запросам ЦБ. |
35 000 ₽ |
2 |
Обновление базы Фабрика XBRL сотрудниками сопровождения Синтегро |
10 000 ₽ |
3 |
Поддержка автоматического заполнения форм БФО (включая консультации по методологии) |
от 21 000 ₽* |
4 |
Поддержка автоматического заполнения форм НСО ПУРЦБ или УК (включая консультации по методологии) |
от 10 000 ₽ |
5 |
Поддержка автоматического заполнения форм НСО ПУРЦБ и УК (включая консультации по методологии) |
от 20 000 ₽ |
Стоимость тарифа с консультациями в месяц - от 35 000 ₽ |
* В случае отсутствия поддержки блока АХД в базе ОСБУ, стоимость данной услуги составляет 42 000 ₽
Для страховых компаний, на одну организацию
№ |
Услуга |
Стоимость |
1 |
Доступ к скачиванию обновлений Фабрика XBRL. Консультации методологов-экспертов по заполнению отчетов XBRL в соответствии со стандартами ЦБ РФ. Помощь в поиске и устранении замечаний по запросам ЦБ. |
35 000 ₽ |
2 |
Обновление базы Фабрика XBRL сотрудниками сопровождения Синтегро |
10 000 ₽ |
3 |
Поддержка автоматического заполнения форм БФО (включая консультации по методологии) (общие) |
от 30 000 ₽ |
4 |
Поддержка автоматического заполнения форм БФО (включая консультации по методологии) (для общего страхования) |
от 17 000 ₽ |
5 |
Поддержка автоматического заполнения форм НСО (включая консультации по методологии) (общие) |
от 11 000 ₽ |
Стоимость тарифа с консультациями в месяц - от 35 000 ₽ |
В 2019 году в ФАБРИКА XBRL появится более 10 новых возможностей:
Время работы службы поддержки - с 10.00 до 19.00.
Но в период сдачи отчетности наши специалисты работают до 23:00.