Оцените нашу заботу о вас в IV квартале 2021

Обратите внимание на последний вопрос - №21 - в нём нужно в свободной форме рассказать нам о ваших пожеланиях и поделиться идеями относительно любой области взаимодействия с нами!

Вопросы 1-6 посвящены блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот).
Вопросы 7-14 блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД).
Вопросы 15-20 блоку Индикатор 710-П.

Не нужно отвечать на вопросы по блоку, с которым вы не работаете.

Варианты оценки:
5 - Отлично, готов вас рекомендовать
4 - Хорошо, нам все нравится, но давайте еще улучшим
3 - Удовлетворительно, много замечаний
2 - Неудовлетворительно, ничего не работает, пользоваться невозможно

1. 1. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	18 (20.22%)
   4	14 (15.73%)
   3	14 (15.73%)
   2	1 (1.12%)

2. 2. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	22 (24.72%)
   4	19 (21.35%)
   3	5 (5.62%)
   2	1 (1.12%)

3. 3. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	22 (24.72%)
   4	17 (19.10%)
   3	6 (6.74%)
   2	0 (0%)

4. 4. Качество обновлений и новых версий программы ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	24 (26.97%)
   4	17 (19.10%)
   3	7 (7.87%)
   2	0 (0%)

5. 5. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	27 (30.34%)
   4	15 (16.85%)
   3	6 (6.74%)
   2	0 (0%)

6. 6. Общие впечатления от работы службы технической поддержки по Блоку ОСБУ (Синтегс ОСБУ, Зарплата ОСБУ, Бюджетирование, Казначейство, Документооборот)

   5	24 (26.97%)
   4	22 (24.72%)
   3	2 (2.25%)
   2	1 (1.12%)

7. 7. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	34 (38.20%)
   4	23 (25.84%)
   3	9 (10.11%)
   2	2 (2.25%)

8. 8. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	37 (41.57%)
   4	26 (29.21%)
   3	4 (4.49%)
   2	1 (1.12%)

9. 9. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

   5	32 (35.96%)
   4	27 (30.34%)
   3	7 (7.87%)
   2	1 (1.12%)

10. 10. Качество обновлений и новых версий программы Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД): основные функции, визуализация, валидация, проверки, формирование итогового файла.
    Оценка заполнения отчетов далее

    5	41 (46.07%)
    4	22 (24.72%)
    2	2 (2.25%)
    3	1 (1.12%)

11. 11. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД): основные функции, визуализация, валидация, проверки, формирование итогового файла.
    Оценка заполнения отчетов далее

    5	42 (47.19%)
    4	21 (23.60%)
    3	1 (1.12%)
    2	1 (1.12%)

12. 12. Автоматическое заполнение БФО в Фабрике XBRL из учетной системы

    5	22 (24.72%)
    4	20 (22.47%)
    3	6 (6.74%)
    2	1 (1.12%)

13. 13. Автоматическое заполнение НСО в Фабрике XBRL из учетной системы

    4	23 (25.84%)
    5	20 (22.47%)
    3	7 (7.87%)
    2	1 (1.12%)

14. 14. Общие впечатления от работы службы технической поддержки по блоку Фабрика XBRL (Сверка, Рабочий стол СД)

    5	39 (43.82%)
    4	24 (26.97%)
    3	4 (4.49%)
    2	0 (0%)

15. 15. Скорость закрытия заявок, от появления задачи до решения проблемы по Блоку Индикатор 710П

    5	11 (12.36%)
    4	6 (6.74%)
    3	4 (4.49%)
    2	0 (0%)

16. 16. Качество ответов на вопросы, решения проблем по Блоку Индикатор 710П

    5	13 (14.61%)
    4	5 (5.62%)
    3	2 (2.25%)
    2	0 (0%)

17. 17. Прозрачность процесса решения задач, информирования о текущем статусе по Блоку Индикатор 710П

    4	10 (11.24%)
    5	8 (8.99%)
    3	1 (1.12%)
    2	0 (0%)

18. 18. Качество обновлений и новых версий программы Индикатор 710П

    5	10 (11.24%)
    4	8 (8.99%)
    3	0 (0%)
    2	0 (0%)

19. 19. Разнообразие новых функций и новых возможностей в обновлениях Индикатор 710П

    5	12 (13.48%)
    4	3 (3.37%)
    3	3 (3.37%)
    2	0 (0%)

20. 20. Общие впечатления от работы службы технической поддержки по Блоку Индикатор 710П

    5	14 (15.73%)
    4	2 (2.25%)
    3	1 (1.12%)
    2	1 (1.12%)

Подписаться на новости